Chargé de relation clients - Gestion locative (H/F)

Vous connaissez la gestion locative ? Votre expertise mérite d'avoir de l'impact.

Devenez le partenaire privilégié de nos clients.

Fondée en 2008, La Boîte Immo est éditeur de solutions innovantes : logiciels SaaS, sites internet, visites virtuelles, applications mobiles destinées aux agents immobiliers indépendants. Devenue leader et acteur incontournable en France grâce à son expertise technologique, elle poursuit sa croissance et renforce ses équipes.

Rejoignez le service clients dédié à Oskar , notre logiciel de gestion locative !

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous êtes issu de la gestion locative et maîtrisez les fondamentaux du métier : quittancement, charges, mandats, sinistres, mise en location, comptabilité locative.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie d'évoluer dans un environnement digital.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via l'espace client ou par e-mail.
• Comprendre les besoins des utilisateurs et les accompagner dans l'utilisation du logiciel Oskar.
• Identifier les problématiques fonctionnelles ou techniques et assurer leur bon traitement.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
• Contribuer à la fidélisation de nos clients en leur offrant une expérience de qualité à chaque échange.

Le package

CDI à 35h, 4,5 jours par semaine. Une rémunération de 28 500 € brut / an, plus une prime de participation et un programme de cooptation avec une prime à la clé.

Une salle de sport sur place avec coachs (boxe, yoga, crossfit, pilates).

La Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.