Chargé de Relation Clients Entreprises H/F

Diot-Siaciest le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l'International, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Support rattachée à notre Business Unit PSFI recherche un Chargé de Relation Clients Entreprises (H/F) en alternance.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des interlocuteurs de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réaliser les actes de gestion nécessaires à la résolution de celles‑ci.
• Traiter les réclamations de niveau 1 entreprise en relation avec les autres services.
• Mettre à disposition des entreprises des espaces spécifiques pour le suivi de leurs salariés.
• Contribuer à la bonne tenue du référentiel entreprises.
• Être force de proposition pour améliorer le service client délivré aux entreprises dans le cadre de l'amélioration continue.

Qualités / Compétences personnelles

• Sérieux
• Bonne expression orale
• Maîtrise de l'orthographe
• Maturité
• Bon savoir‑être

Avantages

• Dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Offres liées au Comité Social d'Entreprise
• Titres restaurants
• Perspectives d'évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.