Chargé de relation client Transport (H/F)

Notre client spécialisé dans le fret aérien, routier et maritime recherche actuellement un.e employé.e service client pour son site à Strasbourg.  Vos missions : Gérer les relations clients et assurer le suivi des prestations de transport.

Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Assurer un service proactif en informant les clients sur leurs envois.

Analyser les anomalies et participer à l’amélioration continue.

Gérer les documents liés aux expéditions et litiges.

Horaire de journée (de bureau)13,50€/h + Ticket Restaurant de 10€/jour.