Chargé de Relation Client H/F

A propos de nous : EGS Energies, fait partie de la division Energies du Groupe Home

Serve qui accompagne depuis 25 ans les foyers français vers une maison plus durable. Basée à Saint-Laurent-du-Var, nous intervenons pour l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage (chaudières et chauffe-eaux), des appareils à énergies renouvelables (pompes à chaleur, installations solaires, poêles à bois), et des installations de climatisation et de ventilation des logements. Nos 47 collaborateurs assurent le confort dans tout le département des Alpes-Maritimes. Le Poste : Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client : Vos missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants
• Planifier et organiser les interventions des équipes techniques
• Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences
• Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens
• Assurer un suivi de la satisfaction client