Chargé de relation client (H/F)

Tu aimes le contact client, tu es à l'aise au téléphone et tu sais jongler entre appels, mails et outils informatiques ? Cette mission est faite pour toi !

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer son service après-vente.

Tes missions

Au quotidien, tu seras amené(ebr />Répondre aux appels entrants et sortants

Gérer les demandes clients par mail

Utiliser l'ERP/CRM pour assurer le suivi des dossiers

Garantir la qualité du service clients post-vente

Assurer le respect des engagements commerciaux

Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la connaissance client en lien avec l'équipe commerciale