Chargé de relation client francophone

Nous recherchons des personnes motivées et orientées client pour rejoindre l'équipe internationale du service client de notre client en Grèce. En tant que Représentant du service client, vous serez le premier point de contact pour les clients de grandes marques mondiales, en répondant à leurs demandes par téléphone, e-mail ou chat.

• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et rapide par téléphone, e-mail et chat en direct

• Résoudre les problèmes techniques de base ou répondre aux questions sur les produits avec précision

• Transmettre les cas complexes aux équipes internes concernées

• Maintenir la satisfaction client en fournissant un service exceptionnel

• Enregistrer avec précision toutes les interactions et mettre à jour les dossiers clients

• Maîtrise du français (niveau C1 minimum)

• Bon niveau en anglais (B2 ou plus)

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

• Une première expérience dans le service client est un plus, mais pas obligatoire

• Citoyenneté européenne ou autorisation de travail en Grèce requise

• Soutien à la relocation : billet d'avion pour la Grèce, prise en charge à l'aéroport et aide à la recherche de logement

• Salaire mensuel compétitif + primes de performance

• Formation rémunérée et opportunités dévolution professionnelle

• Environnement de travail multiculturel avec bureaux modernes

• Assurance santé et autres avantages sociaux

• Opportunités de développement au sein d'un groupe international

Envoyez-nous votre CV à :

Bonne chance