Chargé de relation client F/H

Notre client, c'est 47 000 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour la transition énergétique. Le Groupe contribue aux objectifs de décarbonation du pays avec une vision : l'alliance de la molécule et de l'électron, pour une transition abordable et désirable pour tous.Vos missions s'articulent autour de deux axes :
- Le pôle relation client
- La gestion administrative

Détail des missions :

- Accueil des clients, par téléphone et en présentiel

- Création et gestion des dossiers clients

- Conseil et orientation des clients sur les offres commerciales

- Élaboration du planning des interventions des techniciens

- Suivi des interventions réalisées

- Gestion des encaissements

- Rédaction et gestion des contrats Savoir-faire :
- Bonne élocution
- Capacité à établir un premier diagnostic
- Bon sens de la relation client
- Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques

Savoir-être :
- Sens du service développé
- Rigueur et fiabilité
- Sens de l'organisationVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)