Chargé de relation client F/H

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Conseiller clientèle pour intégrer son centre de relation client sur Bordeaux.

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer une équipe dédiée à la relation client.

Vos missions

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients

Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement

Informer et conseiller les clients sur les services proposés

Assurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internes

Apporter des solutions adaptées aux demandes reçues

Mettre à jour les informations dans les bases de données

Votre profil

Vous appréciez le contact téléphonique et la relation client

Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Vous savez faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiers

Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée

Ce que nous proposons

Formation à votre prise de poste

Accompagnement et intégration au sein de l'équipe

Environnement de travail agréable et dynamique

Mission intérim avec possibilité de prolongation et d'évolution