Chargé de relation client en assurance internationales (F/H) (H/F)

Cabinet de courtage spécialisé dans la conception de programmes d'assurance en France et à l'international. L'entreprise accompagne ses clients avec des solutions sur mesure en santé, rapatriement, prévoyance et sécurité. Grâce à une forte expertise et une approche personnalisée, elle propose des garanties adaptées aux besoins spécifiques de chaque client afin d'assurer une protection optimale et un accompagnement fiable partout dans le monde.

Vos missions sont les suivantes :

Gérer un portefeuille clients composé d'ONG, d'organisations corporate et d'institutions publiques.

Assurer le suivi quotidien : réponses aux questions, analyse de situations, gestion des garanties et accompagnement opérationnel.

Lire et analyser les contrats d'assurance afin de reformuler clairement les informations et conseiller les interlocuteur·rice·s RH.

Gérer les mouvements contractuels : souscriptions, modifications, avenants, renouvellements.

Accompagner les client·e·s sur les problématiques liées à la mobilité internationale : déplacements courts, missions longues, expatriations.

Identifier les opportunités de développement (multi-équipement, extensions de garanties) sans prospection commerciale pure.

Échanger avec les assureurs internationaux et les prestataires d'assistance.

Participer ponctuellement à des rencontres clients.

Contribuer à la qualité du service, à la satisfaction globale et au maintien d'une relation de confiance durable.

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