Chargé de Relation Client en Alternance H/F

Le Campus AFTEC Brest , propose des formations de BTS à Bac+3 , en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client , en alternance.

L’Entreprise

En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2025. Secteur Brest.

Les missions

1. Participer à la fidélisation de la clientèle en recommandant des solutions appropriées à leurs exigences.
2. Contribuer à résoudre les litiges et les plaintes des clients.
3. Mettre en œuvre des initiatives pour accroître la satisfaction de la clientèle.

Le profil recherché

• Sens du service client et communication exemplaire.
• Empathie et compétence dans la gestion de situations délicates.
• Rigueur et organisation dans le suivi des cas clients.

La Rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage