Chargé de Relation Client en Alternance (H/F)

Le Campus AFTEC Brest , propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? 

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client , en alternance.

L’Entreprise 

En partenariat avec l’ AFTEC Brest , une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.

Les missions

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• Participer à la résolution des litiges et des réclamations clients
• Mettre en place des actions visant à améliorer la satisfaction client

Le Profil 

• Sens du service client et excellente communication
• Empathie et capacité à gérer des situations délicates
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers clients

La Rémunération 

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage