Chargé de règlement - DAB de spécialité - (F/H)

Overview

Travailler pour AXA , c’est faire partie d’une grande famille et rejoindre l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et cherchons à protéger ce qui compte pour chacun.

Chez AXA, nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, il faut d’abord prendre soin de nos collaborateurs. Nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, équilibre vie privée-vie professionnelle et développement des compétences et des carrières.

La mission consiste à instruire et régler les sinistres dommages (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc.) des contrats multirisques entreprises et collectivités locales, dans le cadre des pouvoirs délégués par les distributeurs.

Responsabilités

• Gérer les sinistres du périmètre du service Règlements Dommages aux Biens de spécialités
• Maîtriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, et la détection des recours et des fraudes
• Contribuer à la rentabilité technique du portefeuille Dommages aux biens d’AXA Entreprises
• Assurer la qualité de service

Compétences techniques et professionnelles

• Maitrise du droit des assurances
• Maîtrise des règles techniques et conventionnelles de l’assurance dommages aux biens
• Connaissances juridiques permettant la gestion autonome des sinistres contentieux complexes

- Des compétences linguistiques dans une langue étrangère seraient un plus pour le poste

Compétences relationnelles

• Sens du client
• Aptitude à expliquer, convaincre et négocier
• Capacité à intervenir transversalement (avec la souscription, la direction technique, etc.)
• Capacité à travailler en équipe et à interagir en soutien et/ou en animation
• Rigueur
• Autonomie et implication
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à maîtriser les différents environnements informatiques

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :