Chargé de Recouvrement - Saint Germain en Laye H/F

Au sein de l’équipe de gestion locative de l’agence, et sous la responsabilité du Responsable Gestion Locative et Commerciale de l’agence de Saint-Germain-en-Laye, vous assurez la gestion des dossiers impayés et du recouvrement amiable des locataires, ainsi que la relation avec nos clients.

Vous assurez un rôle essentiel dans les résultats de l’agence en matière de réduction des impayés en déployant les dispositifs adaptés à chaque situation en matière de recouvrement de la dette.

Vous assurez également le lien avec l’équipe du service de recouvrement contentieux du siège de la DIR à l’issue de la phase amiable.

En tant que Chargé de Recouvrement, agir concrètement pour l’intérêt général…

Gestion du précontentieux des locataires

• C’est assurer la gestion du précontentieux des locataires présents : détecter, relancer, analyser, définir des actions de recouvrement adaptées et les mettre en œuvre.
• C’est assurer la gestion du précontentieux des locataires partis.

Collaborations

• Avec l’équipe de gardiens pour garantir les relances de terrain réalisées par les équipes de proximité.
• Avec votre manager pour assurer le reporting de l’activité et suivre les indicateurs de résultats.
• Avec les différents services de l’agence, et plus particulièrement avec les conseillers sociaux.
• Avec le service contentieux du groupe.

Le chargé de recouvrement a pour mission de recouvrer, à l’amiable, les loyers impayés auprès des locataires. En tenant compte des difficultés de chacun, il met tout en œuvre pour résorber l’impayé, accompagne et suit le locataire individuellement afin d’éviter les procédures contentieuses en lien avec les acteurs internes et externes. Il met en œuvre les procédures judiciaires si nécessaires.

Qualifications

• Idéalement une formation supérieure en droit de l’immobilier.
• Idéalement 2 à 5 ans d’expérience en recouvrement des créances au sein d’un bailleur.
• Un fort sens du service, de la polyvalence, de la réactivité et une bonne capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).

Avantages

• Télétravail possible (condition 3 mois d’ancienneté).
• Temps de travail à 38h/semaine et 19 RTT/an.
• 13eme mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs…).
• Indemnité de transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %.
• Titres‑restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Prestations CSE.

Environnement de travail

• Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous.
• Une expérience riche et apprenante.