Chargé de recouvrement H/F (CDI)
Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.
En tant qu'" Entreprise à mission ", Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. Rattaché(e) directement à la Responsable du Service Recouvrement, vous êtes le/ la support des établissements pour le recouvrement du cash. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :
Gestion des dossiers clients et prévention
- Relancer les créances échues
- Suivre la balance âgée
- Traiter les appels et les mails des débiteurs
- Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit.
- Identifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieux
- Être le point de contact afin d'apporter des solutions en cas de problème
- Assurer une veille de votre secteur d'activité
- Participer à l'amélioration des outils
- Fluidifier la communication avec les différents services et les prestataires
- Etablir le reporting: synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes.
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré ).
- Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes
- Informer en permanence les équipes internes des services
- Suivre ses KPI
- Réaliser des points réguliers et des états des lieux avec son.sa responsable De formation supérieure, vous maitrisez le recouvrement ainsi que les outils informatiques et logiciels attenants.
Vous êtes méthodique, structuré(e), et organisé(e).
Une maitrise de l'environnement juridique et comptable de la santé sera un atout supplémentaire.
Ce poste est à pourvoir sur notre site de Cergy Préfecture, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy Préfecture.