Chargé de recouvrement H/F

DESCRIPTION

Credit

Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour son client un chargé de recouvrement en CDD.

• Assurer le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu'au précontentieux.
• Analyser et qualifier les causes de non-paiement et assurer leur traçabilité dans les outils.
• Identifier, suivre et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes.
• Garantir la fiabilité des données clients et remonter les anomalies liées à la facturation, au référentiel et aux processus.
• Participer à la gestion du risque client : surveillance, alertes et prévention.
• Maîtriser les techniques de relance et de négociation clients.
• Évoluer dans des environnements multi-entités et internationaux.
• Gérer des portefeuilles complexes et des situations sensibles.
• Maîtriser les problématiques de litiges et de blocages ADV / facturation.
• Comprendre les enjeux de trésorerie et de pilotage du DSO.
• Adopter une approche orientée solutions et amélioration continue des processus.
• Contribuer à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux d'encaissement.
• Participer à la diminution des litiges en collaboration avec les équipes internes.
• Fiabiliser le suivi des créances et des actions de recouvrement.
• Contribuer activement à la sécurisation du risque client.
• Assurer une communication fluide avec les équipes ADV, commerciales et financières.\n\n

EXIGENCES

• Un poste en CDD pour une durée de 6 mois minimum
• De l'autonomie et de la diversité dans tes missions
• Une équipe soudée
• Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
• Un parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entreprise
• Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandir
• Différents moyens d'apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations.
• Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité