Chargé de Recouvrement H/F
Conseiller Clients H/F 69 - Décines-Charpieu
POSTE : Conseiller Clients H/FDESCRIPTION : Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, est un fournisseur primaire de services et solutions de transports par eau qui s'efforce de fournir des solutions innovantes et complètes pour répondre aux besoins de ses clients.De quelle façon se rendre sur le lieu de travail ?- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.- Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre entreprise incarne des valeurs de diversité et d'environnementalisme tout en offrant des possibilités d'évolution, et en s'efforçant de promouvoir le bien-être de tous ses salariés.Souhaitez-vous optimiser le recouvrement en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Vous assurez le recouvrement des frais de douane et l'accompagnement des clients, dans le respect des procédures et standards applicables - Recouvrer les frais de douane engagés, conformément aux plans de traitement, aux directives managériales et aux délais convenus - Promouvoir et enregistrer les paiements en ligne afin de faciliter la livraison des envois - Gérer les appels entrants et sortants, répondre aux questions relatives à la TVA et aux formalités douanières - Enregistrer avec précision les réclamations clients dans les systèmes dédiés lorsqu'aucune réponse immédiate ne peut être apportée - Collaborer avec les services concernés, assurer un suivi régulier de votre activité et respecter les délais juridiques applicablesDécouvrez les détails de l'offre pour ce poste :- Contrat: CDD- Durée: 12/mois- Salaire: 1866 euros/mois + 300 € prime variable mensuelle sur objectifs- Télétravail partiel possibleNous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :- Avantages CSE- Environnement international- Primes et intéressements- RTT- Tickets restaurantsPROFIL : Vous êtes une personne rigoureuse, autonome et orientée clientèle, capable d'assurer le recouvrement des frais douaniers dans le respect des procédures établies- Vous maîtrisez les techniques de relation client téléphonique, en réception comme en émission d'appels- Vous faites preuve de rigueur dans l'enregistrement des paiements, réclamations et informations clients- Vous possédez idéalement une formation en comptabilité, gestion, relation client ou recouvrement- Vous respectez les délais juridiques, les procédures internes et les engagements pris auprès des clients- Vous appréciez le travail en équipe, communiquez régulièrement avec votre hiérarchie et êtes force de proposition
Type de contrat CDD - 12 MoisContrat travail Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1866.0 Euros à 2100.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Chez Randstad professional, nous avons à coeur de vous accompagner tout au long de votre carrière de cadre ou d'agent de maîtrise. Nous en sommes convaincus, chaque individu a une contribution unique à apporter au monde du travail !Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.