Charge de Recouvrement H/F

Overview

Envie d'un poste où votre sens du relationnel fait la différence ? Rejoignez notre client, acteur majeur de la logistique, et participez activement à la gestion de la relation client et à l'optimisation des encaissements. Une mission au sein d'un groupe reconnu, un environnement dynamique et formateur, une équipe bienveillante et des échanges variés au quotidien. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Responsibilities

• Suivre les comptes clients et identifier les factures échues.
• Effectuer les relances par téléphone et par e-mail dans un esprit de partenariat.
• Analyser les retards de paiement et comprendre leur origine.
• Négocier des échéanciers de paiement adaptés.
• Traiter les litiges de facturation avec les équipes internes.
• Assurer le suivi des encaissements et mettre à jour les dossiers clients.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité.

Profile

• À l'aise au téléphone et appréciant le contact client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités.
• Première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou relation client.
• Maîtrise d'Excel et d'un ERP est un plus.