Chargé de recouvrement H/F

Mission principale :

Le/La chargé(e) de recouvrement assure le suivi des créances clients afin de garantir le paiement des factures dans les délais impartis et de limiter les risques d’impayés. Il/Elle contribue à la préservation de l’atrésorerie et au maintien de bonnes relations commerciales avec les clients.

Activités principales :

Gestion du recouvrement

• Suivre les comptes clients et les échéances de paiement
• Relancer les clients par téléphone, e-mail et courrier
• Négocier des solutions de règlement adaptées
• Mettre en place et suivre les échéanciers de paiement
• Identifier et traiter les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, les comptables et les cabinets de recouvrement

Suivi administratif et reporting

• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Produire des tableaux de bord et indicateurs de recouvrement
• Suivre les balances âgées
• Préparer les dossiers pour les procédures contentieuses si nécessaire

Gestion du risque client

• Analyser la solvabilité des clients
• Alerter la hiérarchie sur les comptes sensibles
• Participer à l’amélioration des procédures de crédit et recouvrement