Chargé de Recouvrement H/F

Chargé de Recouvrement H/F 69 - Lyon 7e Arrondissement

Chargé de Recouvrement H/F

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des créances dans le respect des procédures définies.
• Réaliser les relances écrites (mails et courriers) et téléphoniques auprès des clients.
• Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action établis.
• Négocier et formaliser les accords de paiement avec les clients.
• Effectuer les dernières démarches amiables avant le transfert des dossiers en contentieux.
• Identifier les risques de non-paiement et les remonter aux interlocuteurs concernés.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans l’outil de recouvrement.
• Transmettre les litiges aux services compétents pour traitement.
• Préparer les mises en demeure dans le respect des procédures internes.
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles, les Directeurs d'agence, les Credit Managers et la cellule contentieux.

Profil / Qualifications

• Une première expérience en recouvrement, relation client, gestion administrative ou comptabilité clients.
• À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits.
• Prendre preuve de diplomatie, de fermeté et de sens de la négociation.
• Être organisé(e), rigoureux(se) et apprécier le travail en équipe.
• Maîtriser les outils informatiques et le suivi administratif des dossiers.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Avantages

• Une équipe bienveillante et collaborative.
• Un poste stimulant avec de réelles responsabilités.
• Un environnement où le sens du relationnel et de la rigueur font la différence.
• Une opportunité de développer vos compétences dans un métier stratégique pour l'entreprise.

Contrat

Intérim, 6 mois, contrat de travail.

Salaire

2100 € / mois - Tickets restaurant IFM : 10 % - ICP : 10 %