Chargé de recouvrement H/F

Chez PPG, nous travaillons chaque jour à protéger et embellir le monde. Rejoindre PPG, c’est intégrer un environnement international, innovant et collaboratif, où votre impact est réel.

Rattaché(e) au Responsable Crédit Client, vous assurez le recouvrement des créances clients et contribuez activement à la réduction du DSO, tout en maintenant une relation commerciale de qualité.

Vous identifiez les risques clients et alertez de manière proactive votre hiérarchie.

Vos principales missions

• Gérer les limites de crédit, les garanties d’assurance-crédit ainsi que les blocages/déblocages de commandes en lien avec les centres de services partagés
• Suivre et analyser les comptes clients de votre périmètre (région) : identification des retards, analyse des causes, suivi des encaissements et des lettrages
• Assurer les relances clients avant et après échéance (multi-canaux), jusqu’à la préparation d’actions contentieuses si nécessaire
• Négocier et gérer les échéanciers de paiement
• Répondre aux demandes des clients et du réseau sur les positions de comptes
• Participer aux revues de balance clients avec les équipes commerciales (DR/RV)
• Identifier et suivre les litiges en coordination avec les services internes
• Mettre à jour les données clients en collaboration avec les équipes concernées
• Préparer les reportings mensuels : suivi des PCD et analyse de fin de mois

Formation

• Bac +2/3 en comptabilité, finance, gestion ou équivalent

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience minimum en recouvrement client
• Expérience en environnement international et/ou B2B appréciée
• Bonne maîtrise de la gestion de portefeuilles clients complexes

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de recouvrement
• Bonne connaissance des processus comptables clients
• Maîtrise des outils informatiques, idéalement SAP
• Anglais opérationnel

Compétences comportementales

• Excellent sens de la communication et de la négociation
• Diplomatie, fermeté et orientation résultats
• Dynamisme et réactivité
• Capacité d’analyse et de priorisation
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Esprit d’équipe et aisance dans un environnement multiculturel

Conditions et environnement

• CDI – Statut Agent de maîtrise
• Environnement international et multiculturel
• Interaction régulière avec les équipes finance et commerciales
• Poste hybride: 4 jours minimum sur site
• Rémunération : 28 000 € à 32 000 € selon profil

PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression.

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PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.

Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents. Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.