Chargé de recouvrement H/F

Depuis plus de 30 ans, In Extenso, leader de l'expertise comptable, du conseil et des services aux TPE/PME, œuvre chaque jour auprès de ses clients et de tous ceux qui entreprennent l'avenir.

Avec un réseau de plus de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire et à l'international, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.

Rejoignez‑nous pour entreprendre l'avenir ! Nos agences et notre groupe offrent également de nombreux avantages : mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable, titres restaurant, prime d'intéressement.

Vous profitez d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d'outils innovants.

Le poste et ses missions

Dans le cadre de la création de ce poste, vous intervenez sur la gestion du recouvrement client au sein de l'agence.

Véritable acteur de la relation client, vos principales missions sont :

• Assurer les relances clients par téléphone et par mail
• Gérer les premières phases de recouvrement des créances
• Négocier des échéanciers de paiementTraiter les litiges liés à la facturation en lien avec les équipes internes
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi (logiciel MyDSO)
• Assurer l'envoi de duplicatas de factures
• Collaborer avec les différents services internes, parfois à distance

Vous évoluez dans un environnement dynamique où la relation client est au cœur de votre quotidien.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Maintenant, parlons de vous

Débutant(e), en reconversion ou avec une première expérience, vous souhaitez vous investir dans un métier orienté relation client et négociation.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Aisance relationnelle, notamment au téléphone
• Posture d'écoute alliée à de l'assertivité
• Capacité à négocier et à gérer des situations délicates
• Rigueur et organisation au quotidien

Compétences

Relance client, mise en place d'échéanciers.