Chargé de Recouvrement H/F

Missions

Rattaché(e) directement à la Responsable du Service Recouvrement, vous êtes le support des établissements pour le recouvrement du cash. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

• Gestion des dossiers clients et prévention
  • Relancer les créances échues
  • Suivre la balance âgée
  • Traiter les appels et les mails des débiteurs
  • Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit
• Participer à l'amélioration continue
  • Identifier les motifs de non-paiement, gérer les litiges et transférer les dossiers au contentieux
  • Être le point de contact afin d'apporter des solutions en cas de problème
  • Assurer une veille de votre secteur d'activité
  • Participer à l'amélioration des outils
  • Fluidifier la communication avec les différents services et les prestataires
• Assurer le reporting et le suivi comptable
  • Établir le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes
  • Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré …)
  • Suivre l'encaissement des créances, participer au lettrage des comptes
  • Informer en permanence les équipes internes des services
  • Suivre ses KPI
  • Réaliser des points réguliers et des états des lieux avec son/sa responsable

Qualifications

• De formation supérieure
• Maîtrise du recouvrement, ainsi que des outils informatiques et logiciels attenants
• Organisation méthodique, structurée et organisée
• Une maîtrise de l'environnement juridique et comptable de la santé sera un atout supplémentaire

Ce poste est à pourvoir sur notre site de Cergy Préfecture, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy Préfecture.