Chargé de Recouvrement F/H

Assurer le recouvrement des créances du groupe (frais de scolarité, prestations de formation, financements OPCO, entreprises, particuliers) afin de garantir la sécurisation des flux financiers et la réduction des impayés.

Responsabilités et missions

Gestion du recouvrement

• Suivi quotidien des comptes clients (particuliers, entreprises, OPCO).
• Relances amiables : téléphone, e‑mail, courrier.
• Mise en place de plans d’apurement adaptés aux situations des apprenants ou entreprises.
• Suivi des échéanciers et des engagements de paiement.
• Accompagner les étudiants dans la régularisation de leur situation.
• Gestion des litiges.
• Préparation des dossiers pour procédure contentieuse si nécessaire.

Gestion administrative

• Contrôler les contrats et fiches financières.
• Vérifier la cohérence entre les données Alma, Yparéo et la comptabilité.
• Participer au traitement des trop-perçus et régularisations.
• Assurer le suivi des remboursements lorsque nécessaire.

Analyse et reporting

• Suivi des indicateurs de recouvrement : taux d’impayés, retards, encours.
• Production de tableaux de bord mensuels pour la Direction Financière.
• Proposition d’actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement.
• Participer aux réunions de suivi avec les directions de campus.

Relation avec les écoles et les services internes

• Collaboration étroite avec les équipes admissions, pédagogiques et administratives.
• Sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques de recouvrement.
• Participation à l’amélioration des processus de facturation et de suivi financier.