Chargé de Recouvrement Clients – CDI 80 % (H/F)

Rejoignez une entreprise en pleine croissance !

Acteur reconnu dans les secteurs de l’énergie et des services techniques, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients afin de renforcer notre service administratif et financier.

Véritable interlocuteur(trice) des clients et des équipes internes, vous contribuez à la maîtrise du risque client et à l’optimisation de notre trésorerie.

Poste basé à Angoulême (16) en CDI à 80 %.

Vos missions :

• Au sein du service financier, vous assurez le suivi des comptes clients et participez activement à la réduction des délais de paiement.
• Gestion des encours clients :
  • Suivre les comptes clients et les échéances de paiement.
  • Identifier les situations à risque.
  • Analyser les retards et proposer les actions adaptées.
• Recouvrement amiable :
  • Effectuer les relances par téléphone et par mail.
  • Assurer le suivi des engagements de règlement.
  • Mettre en place des solutions adaptées avec les clients.
• Gestion des litiges :
  • Identifier les causes de blocage.
  • Travailler en lien avec les services opérationnels pour résoudre les litiges.
  • Assurer le suivi jusqu’à leur régularisation.
• Suivi administratif et reporting :
  • Mettre à jour les tableaux de bord.
  • Suivre les indicateurs de performance.
  • Participer à l’amélioration des procédures internes.
• Contentieux :
  • Préparer les dossiers nécessitant un traitement juridique.
  • Assurer le lien avec les partenaires externes lorsque nécessaire.

Le profil recherché :

• Expérience idéale :
  • Recouvrement
  • Comptabilité clients
  • Gestion administrative
  • Assistane comptable
  • Crédit management
• Compétences clés :
  • Rigueur
  • Organisation
  • Aisance relationnelle
  • Capacité à faire preuve de fermeté tout en conservant un bon relationnel client.
  • Aisance avec les outils informatiques et notamment Excel.

Pourquoi nous rejoindre :

• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.
• Une activité variée mêlant relation client, gestion et analyse.
• Une entreprise à taille humaine en développement.
• Une équipe engagée et collaborative.
• Une fonction essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise.

Conditions :

• CDI
• Temps partiel 80 %

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer concrètement à sa performance financière ? N’hésitez plus, rejoignez‑nous !