Chargé de Recouvrement Clients - CDI 80 % (H/F)

Rejoignez une entreprise en pleine croissance ! Acteur reconnu dans les secteurs de l'énergie et des services techniques, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients afin de renforcer notre service administratif et financier.

Poste basé à Angoulême (16) en CDI à 80%.

Vos missions

• Gestion des encours clients:
  • Suivre les comptes clients et les échéances de paiement.
  • Identifier les situations à risque.
  • Analyser les retards et proposer les actions adaptées.
• Recouvrement amiable:
  • Effectuer les relances par téléphone et par mail.
  • Assurer le suivi des engagements de règlement.
  • Mettre en place des solutions adaptées avec les clients.
• Gestion des litiges:
  • Identifier les causes de blocage.
  • Travailler en lien avec les services opérationnels pour résoudre les litiges.
  • Assurer le suivi jusqu’à leur régularisation.
• Suivi administratif et reporting:
  • Mettre à jour les tableaux de bord.
  • Suivre les indicateurs de performance.
  • Participer à l’amélioration des procédures internes.
• Contentieux:
  • Préparer les dossiers nécessitant un traitement juridique.
  • Assurer le lien avec les partenaires externes lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Expérience en recouvrement, comptabilité clients, gestion administrative, assistanat comptable, ou crédit management.
• Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et capacité à faire preuve de fermeté tout en conservant un bon relationnel client.
• À l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.

Avantages

• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.
• Une activité variée mêlant relation client, gestion et analyse.
• Une entreprise à taille humaine en développement.
• Une équipe engagée et collaborative.
• Fonction essentielle au bon fonctionnement de l’entreprise.

Conditions

• CDI.
• Temps partiel 80%.