Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise innovante à l’esprit de start up, qui grandit sur toute la France depuis 19 ans ?

Vous voulez exercer un métier enrichissant au service du bien être au travail permettant diversité et autonomie ?

Rejoignez le leader Français de l’aménagement ergonomique des postes de travail !

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un profil en CDI en tant que Chargé.e de Recouvrement Client confirmé.e.

Vous avez une formation administrative ou une expérience dans le domaine :

- Rejoignez une équipe dynamique, au sein de notre pôle administratif et financier

- Exercez un métier au cœur des process de l’entreprise, riche en interactions.

Notre activité :

Entreprise jeune, dynamique et innovante, Azergo est le leader Français de l’aménagement ergonomique des postes de travail, avec un positionnement tourné vers le haut de gamme, l’innovation et la performance.

Cette activité, en pleine expansion, se compose de 2 segments sur lesquels nous sommes reconnus :

• Le confort / bien être / prévention des TMS
• La compensation des problèmes physiques au travail (maux de dos, handicaps, etc.).

Notre activité est nationale : nous travaillons directement sur certaines régions et via un maillage de distributeurs partenaires sur le reste du territoire. Notre manière de travailler est conditionnée par nos valeurs, qui sont la qualité, l’éthique, la performance, le service et l’écoute.

Missions du poste :

Votre rôle est de contribuer au renforcement de l’équipe administrative sur les missions suivantes :

Missions principales :

En tant que Chargé.e de Recouvrement, vous serez en charge de :

• Facturation et gestion des portails clients
• Déposer les factures dans les délais et renseigner correctement les portails clients.
• Assurer le suivi quotidien des factures non validées ou rejetées afin de garantir que les paiements soient effectués dans les temps.
• Relances et recouvrement clients
• Assurer le recouvrement efficace des créances dans le respect des délais et des procédures internes.
• Effectuer des relances téléphoniques quotidiennes et suivre les tâches selon le calendrier établi.
• Maintenir une communication professionnelle, claire et courtoise avec les clients.
• Gérer et résoudre rapidement les litiges éventuels (factures incorrectes, délais exceptionnels, etc.).
• Organiser et prioriser les dossiers de recouvrement pour optimiser l’efficacité du service.
• Gestion des documents légaux et réglementaires
• Archiver et mettre à jour rigoureusement les documents légaux et réglementaires.
• Assurer la complétude, l’accessibilité et l’organisation des documents selon l’arborescence définie.
• Identifier les documents périmés ou renouvelables et les mettre à disposition avant expiration.

Qualités requises :

Ayant une appétence pour les tâches administratives, le relationnel, vous avez une grande conscience professionnelle et êtes capable de vous adapter rapidement aux nouvelles situations, vous aurez également besoin des qualités suivantes afin de vous épanouir dans votre fonction :

• Réactivité
• Rigueur et organisation
• Aisance téléphonique et rédactionnel de qualité
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Sens du service
• Ethique et honnêteté
• Ouverture d’esprit
• Grandes capacités relationnelles

Profit recherché :

• Expérience en recouvrement ou service ADV.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellentes qualités relationnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Teams). La connaissance de SAP ou Business Central est un plus.

Type d’emploi, rémunération et avantages :

Contrat à Durée Indéterminée

Salaire : 1900€/2200€ bruts mensuels selon expérience.

Notre société a également mis en place une mutuelle ainsi qu'un accord de participation.