Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux H/F

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Domaine d'activités et famille de métier

Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Rouen Habitat est un office public de l’Habitat créé en 1930, 1er bailleur de la ville de Rouen, dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie.

Nous disposons d’un patrimoine de 7900 logements et logeons 15% de la population rouennaise.

Aujourd’hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier dont une partie de ces objectifs s’inscrit dans le Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Tournés vers le développement durable et l’économie d’énergie, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires.

Description de la mission

Au sein de l'équipe de chargés de recouvrement, vous contribuez à l’atteinte des objectifs de Rouen Habitat. Votre principale mission sera d’assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges.

• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette ;
• Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser ;
• Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante…
• Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...);
• Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ;
• Préparer les commissions et défendre les intérêts du bailleur ;
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette…);
• Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales.

Vous disposez d'une formation initiale BAC+2 types DUT Carrières Juridiques ou d’une formation équivalente.

Des connaissances juridiques notamment sur l’application des procédures judiciaires, des voies d’exécution seraient un plus.

Savoir-être :

• Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
• Ecoute active, fermeté et diplomatie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie, rigueur et ténacité

Prise de poste : mars 2026CDI à pourvoir sur Rouen rive gauche

Salaire : entre 27-28K annuel + prime assiduité

avantages : tickets restaurant, CSE d'entreprise, CP et RTT, mutuelle et prévoyance, remboursement abonnement de transports, télétravail possible, espace déjeunatoire,....

En venant travailler au sein de ROUEN HABITAT, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs sociales et environnementales et engagée dans le bien-être de ses collaborateurs !