Chargé de Recouvrement Amiable H/F - Nantes

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).

Notre client, groupe bancaire de renom, recherche un.e Chargé(e) de Recouvrement Amiable pour ses équipes.

En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous devrez

Gérer la relation client au sein d'un Centre de Relation Client via téléphone, webmessaging et e-mail.

Intervenir dès le premier impayé afin de maintenir une relation commerciale de qualité.

Analyser la situation financière des clients et proposer des solutions de régularisation amiables et pérennes.

Négocier les modalités de règlement dans le respect des règles déontologiques et d'un niveau d'exigence élevé.

Assurer le suivi des engagements clients et mettre en œuvre les actions adaptées en cas de non-respect.

Contribuer à la prévention des récidives d'impayés grâce à une approche pédagogique et orientée solution.

Remunération fixe.