Chargé De Recouvrement
Description de l'entreprise
Auto Discount Location, numéro 1 aux Antilles françaises depuis 1999 pour la location de voitures et d’utilitaires, propose une large gamme de véhicules adaptés à tous les besoins. L’agence met un point d’honneur à conserver une dynamique familiale et à offrir un accueil chaleureux à chaque clientèle. La fiabilité de la flotte et la réactivité des équipes garantissent des séjours sereins et sans imprévus. Auto Discount Location allie qualité de service et prix compétitifs, avec des véhicules allant de la citadine aux modèles familiaux et multiplaces, en boîte manuelle ou automatique. Rejoindre l’entreprise, c’est intégrer une structure à taille humaine, orientée satisfaction client et service de proximité.
Description du poste
En tant que Chargé·e de recouvrement, vous êtes responsable du suivi et du recouvrement des créances clients liées aux prestations de location. Vous gérez quotidiennement les relances (téléphone, e‑mail, courrier), suivez les échéances de paiement et mettez à jour les dossiers dans les outils internes. Vous analysez les situations d’impayés, proposez des solutions de règlement adaptées et préparez, si nécessaire, les éléments pour les procédures contentieuses en lien avec la direction. Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, administratives et comptables pour assurer la cohérence des informations de facturation. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé à Les Abymes, au cœur de l’activité de l’agence.
- Compétences en recouvrement et facturation : maîtrise des processus de recouvrement de créances, suivi des impayés, relances, gestion de la facturation et des échéanciers.
- Compétences analytiques et financières : capacité à analyser les comptes clients, comprendre les enjeux financiers, interpréter les soldes, détecter les anomalies et proposer des plans de régularisation.
- Compétences en communication : aisance téléphonique, rédaction claire et professionnelle, capacité à mener des négociations fermes et respectueuses, écoute active et pédagogie.
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion : bonne connaissance d’Excel et des logiciels de facturation et/ou de gestion commerciale, rigueur dans la saisie et le suivi des données.
- Autres atouts : sens du service client, organisation, autonomie, fiabilité, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe dans un environnement dynamique.