Chargé de projets informatiques (H/F)

ACTO Intérim

• L'humain au cœur de l'emploi Chez ACTO Intérim, nous croyons que la réussite professionnelle passe avant tout par la proximité, l'écoute et la réactivité. Présents à travers un réseau d'agences locales, nous accompagnons chaque jour les candidats dans tous les secteurs d'activité. Nos équipes s'engagent à valoriser les compétences, à proposer des missions adaptées et à créer des relations durables fondées sur la confiance. Intérim, CDD ou CDI : notre objectif est le même — favoriser l'épanouissement et la performance de chacun. Avec ACTO, vous bénéficiez d'un partenaire de terrain, proche de vous, qui place l'humain au centre de chaque mission. Description du poste et Missions ACTO RIOM recrute : Dans un contexte de structuration et de développement, notre client renforce son service Méthodes & Process et crée un poste clé au cœur de ses projets : Chargé de projets SI & Support Fonctionnel (H/F). Votre environnement de travail Vous intervenez au sein d'un service transverse, en lien direct avec les équipes métiers, la direction et les prestataires externes. Votre rôle ? Être un véritable facilitateur du système d'information, au croisement des outils, des utilisateurs et des projets. Vos missions : Pilotage et suivi des projets SI
• Recueillir et analyser les besoins des différents services
• Participer à la formalisation des cahiers des charges
• Suivre l'avancement des projets (jalons, priorités, alertes)
• Animer les réunions projets et assurer le reporting
• Faire le lien entre utilisateurs, direction et prestataires Support fonctionnel & accompagnement
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Répondre aux demandes via l'outil de ticketing (GLPI)
• Identifier les axes d'amélioration des outils et usages
• Rédiger des supports simples (guides, प्रक्रédures) Coordination & amélioration continue
• Assurer le suivi des prestataires IT
• Ce...