Chargé de projet information voyageurs et cartographies - Île-de-France Mobilités (H/F)

La Direction Offre de Services et Marketing (OSM) est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des services et solutions numériques destinés à l’amélioration de l’expérience des usagers des transports. Elle supervise les politiques de mobilité servicielle (MaaS), de marketing, de billettique, et de relation client, tout en assurant l’intégration de nouvelles mobilités.

Présentation du département / pôle / mission

• Concevoir et piloter les politiques d’information voyageurs et de billettique pour Île-de-France Mobilités, en coordination avec les opérateurs de transport.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de relation client, de distribution et de tarification, tout en soutenant l’implémentation de solutions MaaS pour les usagers.

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Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Attaché, Attaché principal.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation supérieure en spécialité transport, ou dans le design de produits et services, en géomatique et/ou en cartographie, avec idéalement une première expérience (2 ans) dans la gestion de projet et/ou le pilotage d’assistance à maitrise d’ouvrage.
• Expériences en pilotage de projets cartographiques à destination des voyageurs.
• Des connaissances abouties en gestion administrative et en marché public.
• Maîtrise des domaines suivants :
• Du secteur des transports collectifs, de son organisation, de ses acteurs et du contexte des déplacements en Île‑de‑France.
• Des principes, méthodes et outils du pilotage de projets en maîtrise d’ouvrage.
• Des normes, méthodes et bonnes pratiques de rédaction de documents de spécification et de dossiers d’aide à la décision.
• Des modes de fonctionnement d’un écosystème de prestataires, de partenaires institutionnels et d’opérateurs de transport.
• Des techniques et leviers de communication professionnelle et de négociation.
• Des cadres d’intervention, des contraintes et des modes d’échange avec les différents acteurs public.

Présentation de la Fonction Publique Territoriale

Établissement public administratif relevant de la fonction publique territoriale, Île-de-France Mobilités conçoit, pilote, organise et finance les transports publics en Ile-de-France.

Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (transporteurs, gestionnaires d'infrastructures, voyageurs, élus, constructeurs, …), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités c'est :

• Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés avec un budget annuel de 13,5 milliards d’euros
• Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
• Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
• La gestion d’environ 10 millions de transports journaliers

La diversité de nos 800 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement et de fidélisation.

Découvrez un environnement professionnel dynamique et développez votre connaissance des métiers du transports.