Chargé de Projet d'Information Voyageurs F/H
Chargé de Projet d'Information Voyageurs F/H
Lieu: Lille, FR, 59000
Type de contrat: CDD/MISSION
Remplacement pour congé maternité. Le Chargé de Projet Information Voyageurs F/H contribuera à la production et à la coordination de la mise en étude opérationnelle des supports d'information voyageurs, en situation nominale et perturbée, sur l'ensemble des modes de transport du réseau ilévia (Métro, Tramway, Bus, V'lille...).
- Contribuer à la réalisation et à la mise en étude des supports d'information voyageurs en situation nominale :
- Supports statiques : fiches horaires, signalétique, cartographies
- Canaux dynamiques et digitaux : contenus pour les écrans d'information, le site ilevia.fr et l'application mobile Ilévia
- Participer à la mise en étude des dispositifs d'information voyageurs en situation perturbée (statique, dynamique, orientation et jalonnement), adaptés aux chantiers et événements de la Métropole
- Assurer la relation avec les prestataires et coordonner les plans d'action avec les services et directions concernés
- Suivre les remontées terrain, les enquétes clients et la maintenance (contrôles qualité, réclamations clients)
- Assurer le suivi des dépenses des projets dont tu as la charge
RQ : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d'organisation, de technologie...
Formation Bac +3 à Bac +5 en Marketing, Techniques de Commercialisation ou Communication.
Une expérience dans le secteur des transports serait un plus.
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels de PAO, notamment Adobe Illustrator
- Capacité à mener un projet et définir un plan d'action
- Aptitude à travailler en transversalité, en partenariat et en équipe
- Rigueur, autonomie, organisation et gestion des priorités
- Créativité, force de proposition, sens des relations humaines
- Capacité d'analyse, d'argumentation et de rédaction
- Pédagogie, diplomatie, intégrité
- Maîtrise de l'orthographe indispensable
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
- Un modèle managéral favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'ameliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisatière de la consomption d'énergie...)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)