Chargé de production FTTx ( F/H )

Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché. Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd cherche pour l'un de ses partenaires, acteur majeur du secteur des télécoms, un Chargé de production FTTx ( F/H ). Poste et missions : Rattaché au Responsable de l'équipe Production, vous êtes en charge du pilotage complet des commandes FTTx pour nos clients. Vous assurez leur suivi de bout en bout — depuis leur intégration dans le système d'information jusqu'à la livraison effective des liaisons, tout en garantissant une vision claire et actualisée de l'état d'avancement. Vos Missions : Pilotage des commandes : Prendre en charge et suivre les commandes clients dans le système d'information Établir et transmettre les demandes d'intervention au planificateur Piloter et contrôler l'avancement des interventions de production, mettre à jour les informations dans le SI, gérer le plan de charge et vérifier la bonne exécution des opérations Suivre le workflow des commandes et traiter les escalades le cas échéant Assurer la gestion des appels entrants (techniciens terrain et clients) Veiller à l'atteinte des objectifs de performance et au respect des engagements en matière de qualité et de délais Reporting et gestion des escalades : Produire les reportings internes et externes, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Contrôler l'avancement des dossiers et la tenue des engagements Identifier, escalader...