Charge de prestations

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Description du poste Nous recherchons un.e Chargé.e de prestations pour rejoindre nos équipes. À ce poste à temps plein, vous serez chargé.e d'assurer la coordination, la planification et le suivi des prestations pour nos clients, tout en veillant à la qualité et au respect des délais. Vous collaborerez étroitement avec les différentes équipes pour optimiser les services fournis et préserver la satisfaction client. Ce poste est basé sur site à Ronchin, avec une présence physique nécessaire pour répondre aux besoins opérationnels.

• Compétences organisationnelles : Capacité à gérer les plannings, coordonner les équipes et garantir le bon déroulement des opérations.
• Compétences en communication : Excellentes aptitudes à communiquer clairement et efficacement avec divers interlocuteurs.
• Compétences en résolution de problèmes : Capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes pour assurer la satisfaction des clients.
• Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance des logiciels comme Excel et d’autres outils de gestion de projet.
• Qualifications complémentaires : Expérience dans un rôle similaire, capacité d'adaptation et sens aigu du service client sont des atouts majeurs.