Chargé de portefeuille Tertiaire H/F

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence Commerciale, vous prenez en charge la fidélisation et l'ennoblissement du portefeuille clients dans le domaine Tertiaire.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion et suivi du portefeuille clients existant
• Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.),
• Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat
• Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia
• Construire des propositions techniques et commerciales
• Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses
• Assurer la veille commerciale
• Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia et participer à leur amélioration

Compétences clés

• Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
• Connaître le marché de l'énergie et des services énergétiques
• Connaître les systèmes d'information commerce
• Connaître les types d'offres
• Connaître les types de contrats
• Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe
• Définir / Gérer / Suivre un budget
• Développer et entretenir des relations commerciales
• Gérer le suivi commercial
• Négocier et conclure une affaire
• Pratiquer la communication orale
• Pratiquer les techniques commerciales
• Réaliser l'ingénierie financière d'un projet
• Rédiger des documents contractuels
• Travailler en mode projet
• sens du client
• sens du résultat