Chargé de pilotage d'activité F/H - Alternance Bezannes

Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de 2 000 collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires.

Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches.

LE POSTE

Notre Direction des Opérations recherche son apprenti " Chargé de pilotage d'activité F/H " pour 12 mois.

Sous la responsabilité du Responsable de Centre de Gestion, l'alternant contribue au pilotage de l'activité, à l'analyse de la performance et à la conduite de projets. Il accompagne les managers dans le suivi des indicateurs, la préparation des instances de pilotage et la mise en œuvre de projets visant à optimiser la qualité de service, la performance opérationnelle et l'expérience collaborateur.

Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :

1. Pilotage de l'activité et analyse de la performance

• Produire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité.
• Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles.
• Identifier les tendances, écarts et points d'attention.
• Participer à la préparation des reportings à destination de l'équipe managériale.
• Formuler des recommandations d'amélioration à partir des analyses réalisées.
• Assurer un suivi régulier des plans d'actions et mesurer leur efficacité.

1. Appui à la gestion de projets

• Participer au pilotage de projets transverses liés à l'organisation, à la performance ou à la qualité de service.
• Assurer le suivi des échéances, livrables et plans d'actions.
• Coordonner les différents interlocuteurs impliqués dans les projets.
• Contribuer à la formalisation des processus, procédures et modes opératoires.
• Accompagner la mise en œuvre des évolutions organisationnelles et opérationnelles.

1. Appui au management opérationnel

• Préparer les supports de pilotage et d'animation utilisés par les managers.
• Contribuer à la diffusion d'informations auprès des équipes.
• Réaliser des synthèses et comptes rendus à destination de la ligne managériale.

1. Appui aux activités RH

• Participer aux actions de recrutement
• Contribuer à la préparation et au suivi de l'intégration des nouveaux collaborateurs.

PROFIL RECHERCHE :

Vous préparez une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 (École de commerce, Master Management, Contrôle de gestion, Gestion de projet, Organisation, Data ou équivalent).

Vous recherchez une alternance vous permettant de développer vos compétences en pilotage d'activité, analyse de la performance, gestion de projets et amélioration continue au sein d'un environnement opérationnel exigeant.

Une première expérience (stage, alternance ou projet académique) dans les domaines du pilotage, de l'analyse de données, de la gestion de projet ou de l'organisation constitue un atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment :

• Excel (tableaux de bord, analyses de données, recherche et consolidation d'informations)
• PowerPoint (création et structuration de supports de présentation)
• Word
• La connaissance de Power BI ou d'autres outils décisionnels serait appréciée.

Doté(e) d'un esprit analytique développé, vous aimez comprendre les organisations, exploiter les données et transformer les constats en actions concrètes.

Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous savez gérer plusieurs sujets simultanément et assurer un suivi fiable de vos dossiers. Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et d'une réelle capacité à prendre des initiatives.

Vous possédez également de bonnes qualités rédactionnelles et êtes capable de synthétiser des informations complexes pour les restituer de manière claire et pertinente à différents interlocuteurs.

Votre aisance relationnelle, votre sens du collectif et votre capacité à travailler en transversal vous permettent d'interagir efficacement avec des managers, des équipes opérationnelles et des fonctions support.

Enfin, vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et formateur, où vous pourrez contribuer à des projets à fort impact, participer à l'amélioration de la performance opérationnelle et développer une vision globale du fonctionnement d'un centre de gestion.