CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)

Responsabilités

• Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.
• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées.
• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises.
• Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation.
• S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port.

Profil recherché

• Un sens aigu – voire très affuté – de la relation client.
• Les dossiers bien ficelés, vous aimez.
• Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL.
• Vous aimez jouer en équipe.
• L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature pour vous.
• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou d’un BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
• Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d’assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

Type de contrat

CDD – 6 mois

Durée du travail : 35 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Mensuel brut : 1867,02 EUR à 1867,02 EUR

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié