Chargé de Mobilité logement social - CDI - Evry F/H

Chargé de Mobilité logement social - CDI - Evry F/H

Chargé de Mobilité responsable de la gestion locative et de la relation client. Il accompagne les ménages et assure le suivi des parcours résidentiels.

Missions principales

Intervenir sur deux axes :

• Dans le cadre de la mise en œuvre des opérations de renouvellement urbain (ANRU / NPNRU)
• Dans la réponse aux demandes de mutations internes de nos locataires

Vos missions seront les suivantes

Les mutations :

• Instruire les demandes de mutation interne
• Mettre à jour le tableau de suivi des mutations
• Proposer des logements adaptés aux situations spécifiques (sous-occupation, sur-occupation, difficultés sociales, situations de vulnérabilité)
• Mettre en corrélation les demandes de mutations avec les logements captés dans le cadre du hors assiette, en veillant au respect du plafond de ressources, taux d'effort et reste pour vivre
• Prioriser les demandes de mutation
• Récupérer les visites conseils auprès des gardiens
• Répondre aux sollicitations des locataires concernant leur demande de mutation, les orienter dans leurs démarches et les informer des freins éventuels à l'étude de leur demande

Le traitement des relogements dans le cadre du renouvellement urbain (ANRU)

• Mise en œuvre des relogements ANRU
• Accompagner les ménages impactés par les opérations de démolition
• Réaliser les diagnostics sociaux et résidentiels (situation familiale, ressources, besoins, contraintes, souhaits)
• Proposer des solutions de relogement adaptées en lien avec les équipes internes et les partenaires
• Veiller au respect du cadre réglementaire et des engagements (conventions ANRU, chartes de relogement, délais, droits des ménages)
• Participer aux réunions de suivi ANRU et aux instances partenariales (collectivités, État, MOUS, acteurs sociaux)

La mise en œuvre

• Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (gestion locative, commercialisation, proximité, action sociale)
• Préparer les dossiers en vue de leur passage en CAL et les présenter lors de la CAL
• Produire des bilans et indicateurs d’activité (taux de mutations, délais, situations sensibles), veiller aux respects et à l’atteinte des objectifs
• Assurer la traçabilité des échanges et décisions

Profil recherché

• Connaissance du logement social et de sa règlementation, notamment en termes d'ANRU, maîtrise des procédures d'attribution
• Sens de l'écoute et empathie tout en adoptant un discours ferme quand nécessaire
• Excellente communication et capacité à adapter son discours en fonction du public (locataires, partenaires)
• Capacité à créer une collaboration de qualité avec les collaborateurs et les partenaires
• Gestion des conflits et médiation
• Qualité d'organisation et de coordination, rigueur administrative (reporting, respect des procédures réglementaires, gestion des priorités, suivi des délais)
• Capacité de pilotage
• Autonome, organisé, rigoureux, pro-actif
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, Word, Teams)
• Profil véhiculé pour déplacements réguliers

Avantages du groupe

Large réseau de collaborateurs, politique RH encourageant la performance collective, parcours professionnels dynamiques, groupe socialement responsable.

Rémunération attractive avec 6 semaines de congés, RTT patronaux, tickets restaurant, CSE, mutuelle, télétravail possible, remboursement transport en commun 75 %, intéressement, primes vacances.

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein (35 h)

Localisation du poste

34, cours Blaise Pascal – 91025 EVRY, France

Salaire (en €)

2540 € brut sur 13,5 mois, plus primes

Critères candidat – Niveau d'études min. requis

Niveau 6 – Licence, licence professionnelle

Informations générales – EEO statement

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap avec aménagement ou équipements si nécessaire.

À propos de l'entreprise

1001 Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs, mission de loger et accompagner 225 000 personnes.