Chargé de mission Produits IARD H/F

Chargé de mission Produits IARD H/F

Groupama Océan Indien, assureur de référence sur La Réunion, recherche un(e) Chargé(e) de mission Produits IARD. Poste en CDI.

Lieu : La Réunion (974), Sainte-Marie.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Produits IARD au sein de la Direction Technique et Actuariat, contribuant au pilotage, à l’adaptation et à la sécurisation de l’offre IARD, notamment sur les marchés Professionnels et Agricoles.

Missions principales

• Pilotage et suivi des offres
• Contribuer à l’adaptation et à l’évolution des offres IARD, en lien avec les orientations du Groupe
• Participer au suivi des indicateurs de performance techniques et commerciaux
• Proposer et suivre des actions d’amélioration
• Apporter un appui technique sur les offres
• Expertise technique & accompagnement du réseau
• Apporter un appui technique au réseau commercial et aux équipes internes
• Contribuer à la sécurisation des pratiques de souscription
• Participer à la conception et à l’animation de supports et d’actions d’accompagnement
• Contribuer à la montée en compétence des équipes
• Suivi des produits et des portefeuilles
• Contribuer à la surveillance des portefeuilles
• Veiller à la bonne application des règles et des référentiels Groupe
• Participer à l’identification des évolutions nécessaires au regard des risques et de la sinistralité
• Intégrer les enjeux de prévention et de maîtrise des risques
• Contribution aux projets et coordination
• Contribuer aux projets de la Direction Technique et Actuariat
• Participer aux échanges avec les interlocuteurs du Groupe
• Assurer le lien avec les fonctions internes (MOA, technique, etc.)
• Développement de la connaissance métier (COMET)
• Assurer, pour son périmètre, la mise à jour et l’enrichissement de la base de connaissance métier COMET
• Contribuer à la structuration et à la fiabilité des contenus
• Participer à la valorisation de cette base dans une logique d’usage en lien avec les outils d’intelligence artificielle
• Contribution à la qualité de service client
• Intégrer les enjeux de satisfaction client dans l’ensemble de ses actions
• Prendre en compte les retours du terrain et des sociétaires
• Contribuer à l’amélioration des pratiques et des offres au service des clients
• Apporter aux clients une forte valeur ajoutée, notamment à travers la qualité des solutions proposées et la pertinence des analyses

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac +5) en assurance, gestion des risques ou ingénieur
• Une expérience en assurance IARD constitue un atout
• Le poste est ouvert à un profil à potentiel, avec un accompagnement à la prise de poste inclus une immersion au sein de Groupama Assurances Mutuelles (GMA)