Chargé de Mission Inclusion Numérique et Lutte Contre le Non-Recours aux Droits H/F

La Ville de Dunkerque a lancé en 2020 un service public universel des besoins essentiels, piloté par le CCAS, pour offrir un accompagnement humain et solidaire face aux difficultés de la vie. Ce projet s'incarne dans un « pacte dunkerquois des solidarités », associant acteurs publics, privés et citoyens, et vise à créer un accueil coordonné et humain, tout en déployant une démarche « Territoire Zéro Non-Recours ». Le chargé de mission inclusion numérique et lutte contre le non-recours devra développer une stratégie globale en coordonnant les partenaires institutionnels, associatifs et éducatifs. Son objectif : mettre en oeuvre des démarches coordonnées pour rapprocher les publics « NEETS » des services publics (via des actions « aller vers » et des outils d'information) et lutter contre la fracture numérique.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE DE LA THEMATIQUE

• Engager une démarche territoriale de lutte contre le non-recours en associant les partenaires pour la construction d'un plan d'actions visant à améliorer l'accès aux droits du grand public (démarches d'open data avec les principaux acteurs de la protection sociale, d'aller-vers, etc.)
• Poursuivre le travail entamé avec la CUD autour d'une filière d'approvisionnements de reconditionnement de matériels informatiques/numériques mis à disposition de personnes identifiées comme étant en situation de fracture numérique.

ANIMATION PARTENARIALE

• Animer un réseau de partenaires autour du partage de situations individuelles et d'identification de personnes en situation de non-recours.
• Assurer une veille sociale renforcée des territoires en contribuant à la stratégie de déploiement de Démarches Animation Sociale de Territoire (DAST), de sorte à pouvoir conduire des opérations d'aller vers en mobilisant les partenaires sociaux du territoire.
• Déployer les démarches d'inclusion numérique (ateliers de prise en main, développement du SOLIGUIDE, outils coffres forts numériques, étude de fragilité numérique).

ACCOMPAGNEMENT DES PUBLICS ET ALLER VERS

• Développer les démarches d'aller vers en mobilisant le réseau de partenaires pour identifier les personnes en situation de non-recours, entamer les premières démarches et réorienter de façon qualifiée le cas échéant.
• En lien avec le projet « repair numérique » de l'association « à tes côtés », faciliter l'identification des personnes en situation de fracture numérique de sorte à les doter en matériels et les accompagner dans leur prise en main.

Compétences/Connaissances

• Connaissance appréciée de l'action sociale et principes d'action du développement social local
• Gestion de projets
• Travail en partenariats et animation de réunions
• Aisance rédactionnelle
• Maîtrise des outils informatiques et élaboration d'outils de suivi
• Qualités professionnelles
• Sens du relationnel et écoute active
• Force de proposition et sens de l'innovation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur et organisation
• Adaptation