Chargé de mission Coordination et Accélération des Processus H/F

KLESIA s'engage pour la Société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.

Pourquoi KLESIA ?

• Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,
• Vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants… alors rejoignez nos équipes !

La DirCAP (Direction Coordination et Accélération des Processus) a pour mission de piloter les programmes et sujets prioritaires du Groupe AGPM KLESIA. Elle intervient à l'intersection des dimensions stratégiques, fonctionnelles et opérationnelles, avec une ambition d'évolution vers une unité de conseil interne au groupe.

Dans ce cadre, la Direction recherche un(e) chargé(e) de mission capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des programmes / sujets / problématiques en cours et à venir — du diagnostic à la mise en œuvre — en mobilisant selon les besoins des compétences de chefferie de projet, d'analyste métier et de consultant AMOA.

Missions principales :

• Réalisation d'états des lieux fonctionnels et organisationnels
• Production d'analyses de données chiffrées et études de benchmark
• Identification des enjeux, risques et leviers d'action

Modélisation & structuration

• Modélisation et documentation de processus (cartographie, logigrammes, schémas fonctionnels)
• Formalisation des besoins et traduction en livrables opérationnels
• Simplification et clarification des dispositifs complexes
• Animation d'ateliers de travail avec les équipes métier et les parties prenantes
• Élaboration et suivi de plans d'action (jalons, responsabilités, KPI)
• Production de supports de restitution à destination des instances de gouvernance (CODIR, DG)
• Appui aux chantiers stratégiques portés par la DirCAP
• Participation à la montée en puissance de la direction comme unité de conseil interne

Le poste basé à Paris 17ᵉ et des déplacements réguliers sont à prévoir à Toulon.

Profil recherché:

Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+5 (école de commerce, IEP, université), avec une spécialisation en stratégie, management de projet, marketing stratégique ou équivalent. Votre parcours académique vous a permis de développer une vision structurée des enjeux stratégiques et organisationnels.

Vous avez une expérience professionnelle supérieure à 3 ans idéalement dans un cabinet de conseil ou stratégie avec un intérêt pour le secteur de l'Assurance.

Vous maîtrisez les outils de gestion de projet et de modélisation (PowerPoint, Excel, Jira, Miro ou équivalent), que vous mobilisez efficacement au service de vos analyses et de vos livrables.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à produire des analyses quantitatives et qualitatives fiables, structurées et orientées prise de décision.

Vous savez formaliser des processus, des parcours utilisateurs ou des référentiels de manière claire, pédagogique et opérationnelle.

Une connaissance ou une appétence pour les méthodes agiles constitue un atout apprécié dans vos missions.

Vous faites preuve de rigueur et d’esprit de synthèse, avec une capacité à structurer et simplifier des problématiques complexes.

Autonome et réactif(ve), vous vous adaptez rapidement à des sujets variés et à des environnements en évolution.

Vous adoptez une posture à la fois stratégique et prospective, en apportant un regard analytique et en identifiant les leviers de création de valeur.

Pragmatique, vous êtes orienté(e) résultats et veillez à traduire vos recommandations en actions concrètes.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise en animation d’ateliers, en mode transverse et en interaction avec des interlocuteurs de tous niveaux, y compris en environnement de direction.

Vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et d’un fort esprit collaboratif, favorisant la coopération et l’adhésion collective.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Possibilité de télétravail (2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté)
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Titre restaurant d'une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.