Chargé de mission Assainissement du portefeuille (H/F)

Cette mission est orientée résultats et vise à accélérer la récupération des revenus bloqués ainsi qu'à améliorer durablement la qualité de gestion du portefeuille.

Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous intervenez de manière transverse auprès des différents services afin d'identifier, analyser et résoudre les anomalies administratives, contractuelles ou financières impactant la facturation, l'encaissement ou la qualité des données du portefeuille. Tâches : Analyser les dossiers présentant des anomalies de gestion ou des incohérences contractuelles.

Identifier les contrats bloqués, les factures non émises, les règlements non affectés ou les écarts de données.

Piloter les actions de régularisation nécessaires avec les équipes concernées.

Coordonner les interventions des services Contrats, Comptabilité, Crédit, Recouvrement, Opérations et Commerce.

Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.

Contribuer à la récupération des revenus non encaissés ou non facturés.

Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale

Identifier les causes récurrentes des anomalies et proposer des actions correctives.