Chargé de médiation H/F

L'intitulé du poste Chargé·e de Contentieux & Médiation consiste à prévenir et gérer les troubles de jouissance, renforcer le lien social entre les habitant·es et assurer les procédures contentieuses en lien avec les équipes et les partenaires du logement social. Basé en Côte‑d'Or, le rôle s'inscrit au cœur des enjeux de tranquillité résidentielle.

• Participer à la régulation des troubles de jouissance dans le cadre du logement social
• Accompagner et conseiller les agences lors de la phase amiable des dossiers
• Assurer l'instruction et le traitement des dossiers en procédure contentieuse
• Diligenter les procédures judiciaires en lien avec la direction juridique
• Participer aux dispositifs locaux de prévention situationnelle en coordination avec les agences
• Contribuer à la politique de tranquillité résidentielle et à sa mise en œuvre
• Travailler le lien social entre et avec les habitant·es
• Apporter son expertise et conseiller les équipes opérationnelles
• Organiser et suivre les affaires liées aux troubles
• Gérer l'observatoire des faits d'insécurité et des incivilités
• Collecter et analyser les données, mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs