Chargé de Médiation Financière F-H

## Chargé de Médiation Financière F-HApplylocations: Tourstime type: Full timeposted on: Posted 25 Days Agotime left to apply: End Date: June 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R9755At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par votre Team Manager, vos missions principales seront les suivantes :

• Gérer et suivre les dossiers de recouvrement contentieux.
• Négocier avec les débiteurs par téléphone, mail et multicanal.
• Analyser la solvabilité des différents débiteurs et de l’état du patrimoine.
• Assurer la gestion administrative (facturation,...).
• Engager et suivre l’exécution des procédures collectives (déclaration de créances, relance des mandataires judiciaires).
• Contrôler, compléter et annoter avec pertinence les conclusions proposées par nos avocats.
• Analyser et piloter le risque financier des dossiers en tenant compte des spécificités financières des portefeuilles de créances (prix des portefeuilles, taux d’atteinte des forecasts, encours,...).

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d’une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez :

• Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.
• Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière.
• Le sens de la négociation et goût du challenge.
• Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.
• Des connaissances en techniques de relation client multicanal.
• Votre aisance avec l’univers digital et les outils informatiques. Nous vous proposons :
• Travail du lundi au vendredi à Tours
• Rémunération fixe mensuelle brute de 2100 euros
• Horaires variables
• Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
• Mutuelle et prévoyance
• Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l’employeur)
• CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,...)
• Accessibilité en transport en commun
• Remboursement de la moitié de l’abonnement de transport en commun Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager. Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats : you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!

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