Chargé de gestion service client (cautions) f/h - cdi

Chargé de gestion service client (cautions) f/h - cdi

Au sein du Département Engagements par Signature, vous serez expert en mise en place et gestion de cautions pour les clients de BTP Banque et du Crédit Coopératif.

Responsabilités

• analyser et contrôler les demandes de cautions (formalisme et contenu juridique)
• rédiger, éditer les actes et traiter administrativement les actes jusqu’à leur archivage
• gérer les différents événements liés à la vie des cautions (facturation, mainlevées, etc.)
• prendre en charge les litiges, analyser les documents reçus et proposer les courriers de réponses aux parties prenantes
• coordonner avec les interlocuteurs internes (réseau commercial, service juridique) et externes (bénéficiaires des engagements, clients)

Qualifications

• Bac+2, solide connaissance juridique
• maîtrise parfaite de la bureautique (Word, Excel)
• rigueur, sens des responsabilités, aisance rédactionnelle
• esprit d’équipe et sens du service