Chargé de gestion locative H/F

Intitulé du poste

Chargé de gestion locative H/F

Missions principales

• Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participer à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.
• Informer et accompagner le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes.
• Mettre en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise et garantir la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique.
• Gérer le dossier administratif du client.
• Représenter le bailleur dans des instances locales.
• Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maîtrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité).
• Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires.
• Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges, et gérer les demandes d'avenant au bail.
• Gérer la relation aux clients : enregistrer et assurer, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative.
• Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relancer les dettes des locataires partis non contentieux.
• Actualiser la base locataire et traiter les données, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social).

Profil recherché

• Diplôme Bac +2/3 BTS Professions immobilières, idéalement.
• Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent.
• Excellentes compétences relationnelles, rigueur, capacité rédactionnelle et sens du service.
• Permis B obligatoire (déplacement une fois par semaine à Mantes-la-Jolie).

Avantages du groupe

• 6 semaines de congés.
• RTT.
• Tickets restaurant.
• CSE.
• Mutuelle.
• Remboursement des titres de transport à 75 %.
• Intéressement.
• Prime vacances.

Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à découvrir toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.

État EEO et obligations de neutralité

Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité et de neutralité, et doivent s'abstenir de manifester leurs convictions, notamment religieuses ou politiques, dans l'exercice de leurs fonctions, tout en respectant l'égalité et la dignité de tous.

À propos de la société

1001 Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.