Chargé de gestion locative F/H H/F

Description de l'entreprise

Au sein d’une Société Anonyme d’HLM basée en agglomération caennaise qui gère 1658 logements, et dont les activités principales sont la construction ou l’acquisition de logements locatifs sociaux, la réhabilitation, l’accession sociale et la vente HLM, le ou la candidat(e) prendra en charge un secteur et devra répondre aux demandes et réclamations des prospects et locataires.

Description de la mission

Au sein du Pôle Gestion locative, sous la responsabilité de la Directrice Gestion locative, le (la) chargé(e) de secteur se verra confier les tâches suivantes :

Gestion de la vie du locataire dans son logement de son entrée à son départ sur un secteur :

• Mettre en location les logements et les annexes (signature des baux)
• Etablir les états des lieux d’entrée
• Gérer les premiers impayés (recouvrement et précontentieux)
• Répondre aux demandes des locataires (appels téléphoniques, gestion des mails et courriers, réception physique des locataires)
• Saisir et traiter les réclamations des locataires

Gestion de la demande de logement :

• Echanger avec les réservataires, prospecter, instruire le dossier
• Préparer et présenter le dossier en Commission d’Attribution
• Enregistrer les retours des demandeurs après attribution, faire visiter les logements

Gestion de l’Accueil (en cas d’absence de l’Agent d’Accueil) :

• Accueil téléphonique
• Accueil physique des locataires

Toutes tâches entrant dans le domaine de la Gestion locative et/ou des services de la Société de même classification, décidées par la hiérarchie et/ou la Direction Générale.

Compétences

• Bon relationnel
• Capacité à gérer les conflits
• Maitrise de l’informatique et du pack office.

Qualités requises

• Rigueur dans le travail
• Autonomie mais capacité à travailler en équipe
• Discrétion et sens de la confidentialité

Profil

Accessible avec une formation supérieure (BTS/Licence) et/ou expérience dans le domaine de l’immobilier

Environnement et conditions de travail

• Poste sédentaire au siège de la société
• Poste en Contrat à Durée Indéterminée temps plein 37 heures / semaine du lundi au vendredi
• Avantages: 13ème mois, Prime de vacances, Tickets restaurants, Mutuelle et prévoyance, Récupération Temps de Travail, horaires variables

Lieu

5 rue des frères Wilkin 14460 Colombelles