Chargé de gestion locative - CDI - Lyon (H/F)

Offre n° Chargé de gestion locative - CDI - Lyon (H/F)

Type de contrat CDI

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.
• Informer et accompagner le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes.
• Mener la démarche qualité de service de l'entreprise.
• Être le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique.
• Gérer le dossier administratif du client.
• Représenter le bailleur dans des instances locales.
• Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maîtrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité).
• Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires.
• Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gérer les demandes d'avenant au bail.
• Gérer la relation aux clients : enregistrer et assurer, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative.
• Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relancer les dettes des locataires partis non contentieux.
• Actualiser la base locataire et traiter les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social).

Expérience

• Débutant accepté