Chargé de Gestion Locative - CDI - Evry H/F

Offre n° Chargé de Gestion Locative - CDI - Evry H/F

Cette mission consiste à intervenir sur un parc immobilier social. Les principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participer à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.
• Informer et accompagner le client dans ses démarches afin de répondre aux attentes.
• Mettre en œuvre la démarche qualité de service de l’entreprise et garantir la qualité des données administratives renseignées dans l’outil informatique.
• Gérer le dossier administratif du client.
• Représenter le bailleur dans les instances locales.
• Accueillir le locataire pour contractualiser l’entrée dans les lieux dans des délais maîtrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission des documents dans le cadre de la démarche Qualité).
• Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires.
• Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges, et gérer les demandes d’avenant au bail.
• Gérer la relation client : enregistrer et assurer, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative.
• Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relancer les dettes des locataires partis non contentieux.
• Actualiser la base locataire et traiter les données locataires après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social).

Type de contrat : CDI (13,5 mois).

Qualifications requises :

• Diplômé d’un Bac +2/3 BTS Professions immobilières, ou équivalent.
• Expérience en gestion locative ou équivalente, notamment en tant que chargé(e) de clientèle ou gestion locative.
• Excellente relationnel, rigueur et capacité rédactionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels métier PIH/Immoware ou équivalents (ex. IKOS, ULIS).

Rémunération et avantages :

• Salaire brut de 2 200 € sur 13,5 mois.
• 6 semaines de congés
• RTT
• Tickets restaurant
• CSE
• Mutuelle
• Remboursement titre de transport 75 %
• Intéressement
• Prime vacances

Nous encourageons l’égalité des chances. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.