Chargé de Gestion en Assurance H/F – CDD – Saint‑Herblain

Chargé de Gestion en Assurance H/F – CDD – Saint‑Herblain – 6 mois

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion en Assurance. Vous intégreréz une équipe à taille humaine, reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement client.

Votre rôle :

En tant que Chargé de Gestion en Assurance, vous êtes le premier point de contact avec l’assure dans le parcours de gestion. Vous recueillez et qualifiez les informations nécessaires, appliquez les conventions et règles de gestion, coordonnez les étapes clés et assurez une communication claire et rassurante.

Vos missions :

• Contacter les assurés (téléphone / mail) pour comprendre les circonstances du sinistre et qualifier le dossier.
• Appliquer les conventions d’assurance et les règles de gestion associées au périmètre du dossier traité.
• Analyser les pièces et documents assurantiéls, contrôler la complétude et relancer si besoin.
• Expliquer le déroulement du traitement (étapes, délais, pièces attendues) et assurer un discours pédagogique.
• Planifier les interventions des experts sinistres et coordonner les acteurs internes / externes si besoin.
• Tracer les actions dans les outils, respecter les process et contribuer à la fluidité du parcours client.

Votre Profil :

Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Droit, Gestion ou équivalent. Une première expérience en assurance, gestion de sinistres ou relation clients constitue un atout. Capacité à analyser des situations et à prendre des décisions dans le respect des procédures. Aisance rédactionnelle et téléphonique. Sens du service client et de la qualité de traitement. Organisation, rigueur et gestion des priorités. Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

Compétences clés :

• Qualités rédactionnelles et capacité à analyser des documents assurantiéls.
• Autonomie et gôt à la rœsolution de problèmes.
• Respect des process et sens du détail.
• Capacité à coopérer avec des équipes internes (gestion, experts, support).

Avantages :

• Primes trimestrielles
• RTT
• Titres Restaurant
• Télétravail (3 jours par semaine après formation)
• Horaires variables (prise de poste entre 8h et 9h30 - départ entre 16h30 et 18h30)
• CSE loisirs
• Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible)
• Remboursement de 50% du titre de transport

Rémunération : 24 700€

Chez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see sedgwick.com